Usługi serwisowe sprzętu i oprogramowania w terenie
Nasi serwisanci świadczą kompleksowe usługi serwisowe, obejmujące zarówno sprzęt, jak i oprogramowanie. Rozlokowani są w 22 biurach serwisowych na terenie całej Polski oraz w 14 innych krajach europejskich. Gotowi są do przyjęcia zgłoszeń 24/7 i natychmiastowej naprawy. Wykorzystują nowoczesny sprzęt, a proces naprawy jest centralnie koordynowany, z dokładnym raportowaniem wszystkich zmian.
Usługi serwisu terenowego oprogramowania i sprzętu w retailu wymagają unikalnego podejścia procesowego ze względu na swoją złożoność
Doskonalenie
każdego z elementów procesu.
Interdyscyplinarne zespoły
które posiadają różnorodne kompetencje.
Wspólny cel
który wiąże wszystkich ludzi i ich działania.
Posiadamy 400-osobowy zespół ekspertów serwisu terenowego dostępnych 24/7
Obsługujemy 110 różnego typu urządzeń.
Zakres usług obejmuje prace takie jak: konserwacja, naprawa sprzętu, migracje oraz instalacje oprogramowania i infrastruktury, projekty wdrożeniowe czy remodeling punktów handlowych.
Usługi serwisu terenowego sprzętu i oprogramowania realizujemy w 14 krajach w Europie.
22 Biura Serwisowe umożliwiają dotarcie do każdej lokalizacji w Polsce.
Struktura terenowa obejmuje 22 Biura Serwisowe
Działamy:
365 dni w roku,
24 godziny na dobę,
7 dni w tygodniu.
Oferujemy usługi logistyczne zarządzane
z centrum w Gliwicach
3,8 tys. m2.
Pod naszą opieką jest ponad
52 tys. lokalizacji,
1,2 mln urządzeń.
Serwis terenowy Exorigo-Upos oferuje:
Własny zespół techników serwisu
System obsługi kontroli zgłoszeń
Błyskawiczna naprawa: zdalnie lub na miejscu
22 lokalne biura serwisowe na terenie Polski
Sieć współpracujących z nami partnerów serwisowych
Certyfikowane Centrum Naprawcze w Gliwicach
Centrum Serwisowe i Logistyczne w Gliwicach
Krótkie SLA – co jeszcze wyróżnia nasz serwis sprzętu i oprogramowania z dojazdem do klienta?
Usługi dynamicznie dostosowywane do potrzeb Klientów.
SLA na poziomie 99,5% przy czasach rozwiązania zgłoszenia 12, 6 i 4h.
Gwarantuje to dostępność i skuteczność serwisu, szybki czas reakcji oraz usuwania usterek.
Dostępność 7 dni w tygodniu
Krótki czas reakcji (4 godziny) oraz dostępność przez 7 dni w tygodniu to kluczowe elementy, które wyróżniają nasz serwis terenowy.
Zaawansowany serwis naprawczy
Zlecenia realizują wyszkoleni technicy, specjaliści różnych segmentów IT.
Ogólnopolski zasięg
Serwis on-site Exorigo-Upos działa na terenie całego kraju. Bez względu na lokalizację, możemy szybko reagować na potrzeby klientów.
Potrzebujesz sprawdzonych
dostawców usług IT?
Rocznie realizujemy około 1000 projektów.
Zaufaj naszej wiedzy i profesjonalizmowi.