News

Szukaj

Nawet, jeśli klient nie jest w kontakcie z własnymi emocjami… wykrywać je i rozpoznawać może jego ulubiona marka. Przewiduje się, że rynek służącej temu technologii w 2023 roku wzrośnie do 65 miliardów dolarów dzięki rozwojowi AI i znacznym inwestycjom organizacji z różnych branż, które chętnie poddają analizie zachowania konsumentów.

Model e-commerce dostarcza zupełnie innych doświadczeń zakupowych niż ten tradycyjny, który dominował w retailu przez lata. Konsumenci mają o wiele większy wybór, kupując jakikolwiek produkt, i dostęp do ofert z całego świata, które przeglądają w zaciszu swoich domów. Proces jest pod wieloma względami o wiele wygodniejszy, ale też przede wszystkim bardzo odmienny od tradycyjnej formy zakupów. Świadomość tych różnic to dla właścicieli sklepów internetowych szansa, by trafnie odpowiadać na potrzeby klientów.

Aby nadążyć za zmieniającymi się wymaganiami i preferencjami klientów, galerie i centra handlowe muszą sięgnąć po coś więcej niż intuicja i klasyczne badania rynku. Właściciele e-sklepów już od wielu lat mają nad nimi przewagę, gromadząc informacje na temat kupujących (np. za pomocą cookies), które pozostają poza możliwościami zarządców tradycyjnych punktów sprzedaży.

Technologie mobilne stały się nieodłącznym elementem naszych codziennych dążeń, a także narzędziem do poszukiwania nowych możliwości na wielu rynkach zakupowych. W dzisiejszych czasach są postrzegane jako najbardziej dochodowy sposób sprzedaży.

Technologia, która umożliwia przeżywanie doświadczeń, angażuje i pozostawia miejsce na autentyczność jest szansą dla sklepów stacjonarnych. Wciąż mogą one silnie przyciągać – obecnie mocno ,,zdigitalizowanych’’ – nabywców.