Wdrożenie kas samoobsługowych dla polskiej marki odzieżowej

Wyzwania

W maju jedna z największych firm odzieżowych w Europie Środkowo-Wschodniej nawiązała współpracę z Exorigo-Upos w celu wdrożenia w ich placówkach systemów samoobsługowych. Największym wyzwaniem projektu była instalacja kas samoobsługowych (SCO) w 21 sklepach w ciągu zaledwie siedmiu dni. Ze względu na krótki czas realizacji oraz komplikacje planistyczne (np. meble blokujące dostęp do dropboxów) projekt wymagał sprawnej identyfikacji problemów i rozwiązywania ich na bieżąco.

Rozwiązanie

Praca techników Exorigo-Upos musiała odbywać się w godzinach porannych, aby zakończyć instalacje przez otwarciem sklepów. Kluczowe etapy prac obejmowały:

Projekt napotkał na kilka znaczących wyzwań, które miały wpływ na jego realizację. Przede wszystkim, bardzo krótki czas reakcji stawiał zespół pod dużą presją, utrudniając efektywne planowanie i wykonywanie zadań. Problemy związane z dostawą sprzętu wymuszały poszukiwanie tymczasowych rozwiązań i wpływały na harmonogram prac. Ponadto, krótki czas pomiędzy instalacją pilotażową a rolloutem wymagał niezwykle sprawnej organizacji i minimalizował możliwość dokładnego testowania oraz eliminacji błędów przed pełnym wdrożeniem. Te wyzwania wymagały od zespołu wyjątkowej elastyczności i szybkiego podejmowania decyzji, aby zapewnić sukces projektu.

Podsumowanie

Projekt wdrożenia systemów SCO przez Exorigo-Upos był ambitnym przedsięwzięciem, które wymagało szybkiego tempa pracy i efektywnego rozwiązywania problemów. Dzięki profesjonalizmowi i zaangażowaniu zespołu technicznego, wszystkie zaplanowane sklepy zostały wyposażone w nowe systemy w ciągu zaledwie tygodnia. Wdrożenie to pozwala na testowanie nowoczesnych rozwiązań samoobsługowych, co może przynieść korzyści zarówno dla klientów, jak i dla samej firmy.