SmartOrder dla globalnego producenta urządzeń GPS

Globalny lider w branży urządzeń GPS i zegarków sportowych, intensywnie rozwijający swoją działalność na rynku polskim, stanął przed potrzebą usprawnienia procesu fiskalizacji rosnącej liczby zamówień internetowych. Firma zwróciła się do Exorigo-Upos o przygotowanie rozwiązania, które pozwoliłoby zautomatyzować ten proces. Choć wcześniej korzystała z gotowych narzędzi, konieczne okazały się dodatkowe modyfikacje, m.in. w zakresie wizualizacji e-paragonu oraz sposobu jego dostarczania do klientów.

Dodatkowym wyzwaniem była komunikacja między zespołami. Ze względu na różne strefy czasowe wymagała ona elastyczności i dostępności po obu stronach o niestandardowych porach dnia.

Rozwiązanie

Wdrożenie systemów SmartOrder oraz E-PARAGON+ pozwoliło na pełną automatyzację procesu fiskalizacji zamówień realizowanych w kanale e-commerce. SmartOrder, jako kompleksowe narzędzie do obsługi fiskalnej, usprawnił całość operacji: od automatycznego generowania raportów dobowych, przez przesyłanie informacji o zamknięciu doby fiskalnej, po dostarczanie e-paragonu do klienta końcowego.

Dzięki integracji z SmartOrder wszystkie dane są przechowywane w formie elektronicznej, co zapewnia szybki dostęp do informacji i znacząco usprawnia proces archiwizacji. Klient końcowy otrzymuje e-paragon automatycznie, bez opóźnień, co eliminuje ryzyko jego zgubienia lub przypadkowego usunięcia. Dodatkowo rozwiązanie pozwala ograniczyć koszty operacyjne i środowiskowe, eliminując konieczność drukowania tradycyjnych paragonów.

Firma zdecydowała, że e-paragony będą przesyłane za pośrednictwem API na wskazany przez klienta endpoint, co umożliwia płynne przekazywanie wygenerowanych dokumentów do systemów odbiorcy.

W ramach wdrożenia Exorigo-Upos zapewnia również pełną obsługę drukarek fiskalnych – ich monitorowanie, serwis oraz utrzymanie. Dzięki temu proces fiskalizacji stał się całkowicie bezobsługowy, co dodatkowo zwiększa efektywność operacyjną i oszczędza czas pracowników.

Rezultat

Dzięki wdrożeniu systemów SmartOrder oraz E-PARAGON+, firma zyskała kompleksowe rozwiązanie, które nie tylko automatyzuje proces fiskalizacji, lecz także zapewnia pełną walidację danych oraz automatyczne zamykanie doby fiskalnej. SmartOrder umożliwia generowanie szczegółowych raportów dobowych, a dzięki stałemu monitoringowi systemu ryzyko wystąpienia opóźnień lub błędów zostało zminimalizowane.

Proces fiskalizacji wymaga zaawansowanej wiedzy technicznej oraz pełnej zgodności z przepisami prawa skarbowego. Exorigo-Upos, jako doświadczony producent i dostawca rozwiązań fiskalnych, wspiera klienta na każdym etapie, dostarczając zarówno nowoczesne narzędzia, jak i niezbędne kompetencje eksperckie, gwarantujące bezpieczeństwo i niezawodność całego procesu.