Cyfryzacja fiskalizacji w
e-commerce dzięki
E-PARAGON+

Jeden z liderów branży odzieżowej, prowadzący sprzedaż zarówno w sklepach stacjonarnych, jak i w kanale e-commerce, stanął przed potrzebą uporządkowania procesu fiskalizacji zamówień. Duża skala działalności i około 12–13 milionów zamówień internetowych rocznie sprawiają, że nawet pojedyncze, powtarzalne czynności operacyjne mają istotny wpływ na koszty i sprawność całego procesu sprzedaży.

Wyzwanie

Każde zamówienie internetowe podlegające fiskalizacji wiązało się wcześniej z wydrukiem papierowego paragonu. Dokument powstawał, mimo że nie był wykorzystywany w dalszej obsłudze zamówienia.

Przy skali charakterystycznej dla jednego z liderów rynku odzieżowego oznaczało to miliony niepotrzebnych wydruków rocznie, a wraz z nimi koszty zakupu materiałów, obsługi urządzeń, logistyki oraz późniejszej utylizacji dokumentów.

Firma szukała rozwiązania, które pozwoliłoby całkowicie przenieść ten proces do środowiska cyfrowego, a jednocześnie zapewnić zgodność z obowiązującymi przepisami dotyczącymi fiskalizacji.

Rozwiązanie

Exorigo-Upos wdrożyło rozwiązanie E-PARAGON+, które automatyzuje fiskalizację zamówień realizowanych w kanale e-commerce oraz umożliwia generowanie paragonów w formie elektronicznej.

Po zarejestrowaniu sprzedaży dokument fiskalny jest automatycznie przekazywany do systemów klienta, a następnie udostępniany nabywcy. Cały proces przebiega bez konieczności drukowania papierowego paragonu i nie wymaga ręcznej obsługi po stronie pracowników.

Rozwiązanie działa w modelu pełnego outsourcingu. Exorigo-Upos odpowiada nie tylko za bieżące funkcjonowanie systemu, ale również za jego dostosowywanie do zmian prawnych i technicznych. Dzięki temu klient nie musi samodzielnie śledzić nowych regulacji ani angażować swoich zespołów w aktualizowanie procesu fiskalizacji.

Efekty wdrożenia

Przejście na elektroniczny obieg paragonów pozwoliło wyeliminować druk dokumentów fiskalnych dla około 12–13 milionów zamówień internetowych rocznie.

W praktyce oznacza to:

• ograniczenie kosztów związanych z papierem, eksploatacją urządzeń, logistyką i utylizacją dokumentów,
• uproszczenie i automatyzację obsługi zamówień e-commerce,
• zmniejszenie liczby czynności wykonywanych ręcznie,
• odciążenie wewnętrznych zespołów klienta w obszarze zmian regulacyjnych,
• ograniczenie ilości generowanych odpadów papierowych.