„Product, Price, Place, Promotion” – jak koncepcja „4P” pomaga zaistnieć w sektorze retail?

Czytaj dalej

Każdy sprzedawca zastanawia się, jakie jest najlepsze rozwiązanie, które wpłynie pozytywnie na rozwój biznesu. Pomysłów jest wiele, jednak nie zawsze przynoszą one pożądane skutki.  Kluczem do sukcesu może być skupienie się na poszczególnych elementach, które mogą wpłynąć na powodzenie projektu. Koncepcja „4P” to koncepcja, która opiera się na wykorzystaniu czterech, najważniejszych dla rozwoju firmy elementach. „Product, Price, Place, Promotion” jest bardzo skuteczną strategią dla usługodawców, którzy dobrze rozumieją jej wszystkie aspekty. Sprzyja powstawaniu kreatywnych pomysłów, które umiejętnie wprowadzone, mogą przynieść szybkie zyski.

Świadomość potrzeb klienta

Pierwsze skojarzenie, jakie pojawia się, gdy mowa o sprzedaży, to produkt. Nic w tym dziwnego, przecież właśnie tego oczekują klienci. Taka informacja wydaje się oczywista, jednak po dłuższym zastanowieniu, nie każdy usługodawca potrafiłby określić, czego dokładnie oczekuje klient. Pod pojęciem „korzystne warunki”, może kryć się wiele różnych aspektów.

Podstawą skutecznego operowania produktem jest świadomość potrzeb klienta. Skąd zdobyć potrzebne informacje? Cennym źródłem danych jest research. Pozwala on określać grupę docelową, której dedykowana będzie oferta. Pomocna jest też znajomość rynku i tego, co jest w stanie zaproponować, ale też jakie może nakładać ograniczenia. Dopiero zrozumienie tych aspektów pozwala na planowanie dalszych działań sprzedażowych.

Skuteczne zarządzanie ceną

Cena jest aspektem, który interesuje zarówno kupującego, jak i sprzedawcę. Aby obie strony były zadowolone, konieczne jest zarządzanie wartościami produktów w sposób rozsądny. W tym przypadku, wiele zależy od produktu i jego indywidualnych cech. Na przykład, jeżeli argumentem przemawiającym za dokonaniem zakupu jest wysoka jakość towaru, sprzedawca dopasowuje swoje ceny do klienta elitarnego. Jak można się domyślić, polityka cenowa będzie się różnić od tej, która towarzyszy masowej sprzedaży.

Kształtowanie ceny może odbywać się na różne sposoby. Najpopularniejsze to promocje, rabaty i programy lojalnościowe, na które decyduje się wiele sklepów. Strategie sezonowe niewątpliwie sprawią, że dana marka zainteresuje odbiorców, którzy szukają atrakcyjnych okazji zakupowych. Dynamikę zarządzania wartością towaru zwiększają zdobywające coraz większą popularność porównywarki usług i produktów. Doprowadza to do tzw. „wojny cenowej”, która wymaga od sprzedawców elastyczności. Muszą dostosować się do nowych warunków tak, aby klient wciąż był zadowolony, jednocześnie nie mogą być na tym stratni.

Miejsce dla produktu

Żeby produkt mógł zaistnieć na rynku, konieczne jest znalezienie dla niego właściwej przestrzeni. Chodzi tu o kanały dystrybucji, za pośrednictwem których ma on trafić do potencjalnych nabywców. Fakt, czy odbywa się to bezpośrednio, czy też wieloetapowo, nie pozostaje bez znaczenia dla procesu świadczenia usługi. Nie chodzi tu tylko o logistykę i szeroko rozumianą podróż produktów. Znaczenie ma także samo jego rozmieszczenie w sklepie stacjonarnym, czy internetowym.

Najważniejsza jest integracja kanału sprzedaży z jej rodzajem. Zrozumiałe jest, że świadczenie usług online będzie wymagało innego podejścia, niż stacjonarne. Znowu wszystko jest zależne od grupy docelowej, do której adresowana jest oferta, czyli preferencji konsumentów. Wpłyną one na wszystkie aspekty, czyli m.in. wysokość ceny, środki płatności, zwrot towaru i jego dostawę z wliczonymi kosztami.

Przemyślana promocja

Prawdą jest, że nawet najlepszej jakości produkt może nie być sprzedany ze względu na brak dobrej promocji. Często ma ona charakter osobisty, czyli poprzez pośredni lub bezpośredni kontakt z reprezentantem usługodawcy. Uzupełnieniem tej propozycji jest tzw. promocja dodatkowa, która bardzo często wykorzystuje znaczenie symbolu lub znaku towarowego, który jest używany w celach marketingowych (tzw. merchandising).  Zasadność wprowadzenia tej opcji zależy od promowanej oferty. Nie brakuje też innych rozwiązań z zakresu public relations i reklamy.

Wszystko to zostaje wyróżnione w celu wskazania, jak wielkie znaczenie dla skutecznej kampanii sprzedażowej mają jej poszczególne elementy. Na każdym etapie należy podchodzić do klienta i jego potrzeb z taką samą dbałością. Żeby nie pominąć kolejnych istotnych szczegółów, warto trzymać się mechanizmu „4P”. Bardzo jasno wskazuje on cele i drogi, które mają największe znaczenie dla usługodawcy. Jeśli jest on w stanie zrozumieć ich funkcjonowanie, jego sukces będzie miał odbicie w postaci konkretnych zysków.

Każdy sprzedawca zastanawia się, jakie jest najlepsze rozwiązanie, które wpłynie pozytywnie na rozwój biznesu. Pomysłów jest wiele, jednak nie zawsze przynoszą one pożądane skutki.  Kluczem do sukcesu może być skupienie się na poszczególnych elementach, które mogą wpłynąć na powodzenie projektu.

Koncepcja „4P” to koncepcja, która opiera się na wykorzystaniu czterech, najważniejszych dla rozwoju firmy elementach. „Product, Price, Place, Promotion” jest bardzo skuteczną strategią dla usługodawców, którzy dobrze rozumieją jej wszystkie aspekty. Sprzyja powstawaniu kreatywnych pomysłów, które umiejętnie wprowadzone, mogą przynieść szybkie zyski.

Świadomość potrzeb klienta

Pierwsze skojarzenie, jakie pojawia się, gdy mowa o sprzedaży, to produkt. Nic w tym dziwnego, przecież właśnie tego oczekują klienci. Taka informacja wydaje się oczywista, jednak po dłuższym zastanowieniu, nie każdy usługodawca potrafiłby określić, czego dokładnie oczekuje klient. Pod pojęciem „korzystne warunki”, może kryć się wiele różnych aspektów.

Podstawą skutecznego operowania produktem jest świadomość potrzeb klienta. Skąd zdobyć potrzebne informacje? Cennym źródłem danych jest research. Pozwala on określać grupę docelową, której dedykowana będzie oferta. Pomocna jest też znajomość rynku i tego, co jest w stanie zaproponować, ale też jakie może nakładać ograniczenia. Dopiero zrozumienie tych aspektów pozwala na planowanie dalszych działań sprzedażowych.

Skuteczne zarządzanie ceną

Cena jest aspektem, który interesuje zarówno kupującego, jak i sprzedawcę. Aby obie strony były zadowolone, konieczne jest zarządzanie wartościami produktów w sposób rozsądny. W tym przypadku, wiele zależy od produktu i jego indywidualnych cech. Na przykład, jeżeli argumentem przemawiającym za dokonaniem zakupu jest wysoka jakość towaru, sprzedawca dopasowuje swoje ceny do klienta elitarnego. Jak można się domyślić, polityka cenowa będzie się różnić od tej, która towarzyszy masowej sprzedaży.

Kształtowanie ceny może odbywać się na różne sposoby. Najpopularniejsze to promocje, rabaty i programy lojalnościowe, na które decyduje się wiele sklepów. Strategie sezonowe niewątpliwie sprawią, że dana marka zainteresuje odbiorców, którzy szukają atrakcyjnych okazji zakupowych. Dynamikę zarzadzania wartością towaru zwiększają zdobywające coraz większą popularność porównywarki usług i produktów. Doprowadza to do tzw. „wojny cenowej”, która wymaga od sprzedawców elastyczności. Muszą dostosować się do nowych warunków tak, aby klient wciąż był zadowolony, jednocześnie nie mogą być na tym stratni.

Miejsce dla produktu

Żeby produkt mógł zaistnieć na rynku, konieczne jest znalezienie dla niego właściwej przestrzeni. Chodzi tu o kanały dystrybucji, za pośrednictwem których ma on trafić do potencjalnych nabywców. Fakt, czy odbywa się to bezpośrednio, czy też wieloetapowo, nie pozostaje bez znaczenia dla procesu świadczenia usługi. Nie chodzi tu tylko o logistykę i szeroko rozumianą podróż produktów. Znaczenie ma także samo jego rozmieszczenie w sklepie stacjonarnym, czy internetowym.

Najważniejsza jest integracja kanału sprzedaży z jej rodzajem. Zrozumiałe jest, że świadczenie usług online będzie wymagało innego podejścia, niż stacjonarne. Znowu wszystko jest zależne od grupy docelowej, do której adresowana jest oferta, czyli preferencji konsumentów. Wpłyną one na wszystkie aspekty, czyli m.in. wysokość ceny, środki płatności, zwrot towaru i jego dostawę z wliczonymi kosztami.

Przemyślana promocja

Prawdą jest, że nawet najlepszej jakości produkt może nie być sprzedany ze względu na brak dobrej promocji. Często ma ona charakter osobisty, czyli poprzez pośredni lub bezpośredni kontakt z reprezentantem usługodawcy. Uzupełnieniem tej propozycji jest tzw. promocja dodatkowa, która bardzo często wykorzystuje znaczenie symbolu lub znaku towarowego, który jest używany w celach marketingowych (tzw. merchandising).  Zasadność wprowadzenia tej opcji zależy od promowanej oferty. Nie brakuje też innych rozwiązań z zakresu public relations i reklamy.

Wszystko to zostaje wyróżnione w celu wskazania, jak wielkie znaczenie dla skutecznej kampanii sprzedażowej mają jej poszczególne elementy. Na każdym etapie należy podchodzić do klienta i jego potrzeb z taką samą dbałością. Żeby nie pominąć kolejnych istotnych szczegółów, warto trzymać się mechanizmu „4P”. Bardzo jasno wskazuje on cele i drogi, które mają największe znaczenie dla usługodawcy. Jeśli jest on w stanie zrozumieć ich funkcjonowanie, jego sukces będzie miał odbicie w postaci konkretnych zysków.

Potrzebujesz sprawdzonego dostawcy usług IT?

Realizujemy rocznie ponad 1000 projektów. Postaw na naszą wiedzę i profesjonalizm.