Czy e-paragony są obowiązkowe?

Już na wstępie warto odpowiedzieć, że nie – e-paragony nie są obecnie obowiązkowe – zarówno dla sprzedawców, jak i dla klientów. W Polsce nadal funkcjonują równolegle dwa systemy potwierdzania zakupu: tradycyjne paragony papierowe oraz ich elektroniczne odpowiedniki. Oznacza to, że sprzedawca może oferować e-paragony, ale nie ma prawnego obowiązku ich stosowania ani zastąpienia nimi paragonów papierowych.

Czym jest e-paragon i jak różni się od tradycyjnego papierowego?

E-paragon to elektroniczny odpowiednik papierowego paragonu fiskalnego. Posiada tę samą moc prawną i potwierdza zawarcie transakcji na takich samych zasadach jak jego papierowa wersja. Różnica tkwi w jego formie oraz w sposobie przekazania dokumentu – zamiast fizycznego wydruku klient otrzymuje go elektronicznie, najczęściej poprzez aplikację mobilną, e-mail, lub SMS.

Dzięki temu użytkownik nie musi przechowywać papierowych potwierdzeń, które mogą zblednąć lub zwyczajnie się zgubić. Z kolei sprzedawcy chętnie korzystają z tego rozwiązania, bo pozwala ono zmodernizować procesy sprzedażowe, obniżyć koszty drukarek fiskalnych i materiałów eksploatacyjnych, a także unowocześnić obsługę.

Jaką drogą klient może otrzymać e-paragon?

Metoda przekazywania e-paragonu zależy od systemu sprzedażowego stosowanego w danej firmie. Najpopularniejsze rozwiązania to:

• przesłanie dokumentu do aplikacji mobilnej sklepu,
• przesłanie paragonu na adres e-mail,
• przesłanie paragonu na telefon przez SMS.

Coraz więcej sklepów wdraża własne aplikacje z modułami zakupowymi, lojalnościowymi i właśnie e-paragonami, bowiem takie rozwiązanie pozwala budować bliższą relację z klientem, który zyskuje wygodny dostęp do historii wszystkich swoich zakupów.

Jakie obowiązki ma sprzedawca, który korzysta z kas online umożliwiających wystawianie e-paragonów?

Sprzedawca, który korzysta z kasy fiskalnej online, może wystawiać paragon elektroniczny, ale tylko za zgodą klienta. Oznacza to, że e-paragon jest formą dobrowolną – zarówno dla sprzedawcy, jak i kupującego. Jeśli klient nie wyrazi zgody, sprzedawca musi przekazać tradycyjny paragon. 

Czy e-paragony będą obowiązkowe w przyszłości?

Obecnie nie ma ustawowego wymogu stosowania e-paragonów, ale można spodziewać się, że ich rola będzie rosła. Ministerstwo Finansów zachęca przedsiębiorców do korzystania z kas online, które umożliwiają wystawianie paragonów elektronicznych.

Dlaczego kierunek zmian jest jasny?

• Cyfryzacja administracji – rozwój systemów e-fiskalizacji.
• Ekologia – ograniczenie zużycia papieru i kosztów transportu.
• Wygoda konsumentów – brak konieczności przechowywania papierowych dowodów zakupu.

Co warto zapamiętać o e-paragonach? Podsumowanie

• E-paragony nie są obowiązkowe, ale mogą być stosowane wszędzie tam, gdzie działa kasa online.
• Klient ma prawo wyboru, czy chce otrzymać dokument w formie papierowej czy elektronicznej.
• E-paragony są pełnoprawnym dowodem zakupu – tak samo ważnym jak paragon papierowy.
• Coraz większa popularność cyfrowych rozwiązań sugeruje, że w przyszłości mogą stać się standardem.
• To wygodna, ekologiczna i trwała forma potwierdzenia transakcji, z której chętnie korzystają klienci, jak i sprzedawcy.

FAQ