PL
Skontaktuj się z nami
Skontaktuj się z nami

Serwis sprzętu
i oprogramowania

Zapewniamy kompleksową obsługę serwisową Twoich punktów handlowych. Nasi doświadczeni specjaliści posiadają szeroką wiedzę o sprzęcie i oprogramowaniu IT. Są dla Ciebie dostępni natychmiast, na terenie całego kraju, w systemie pracy 24/7.

Dlaczego warto korzystać z usług naszego serwisu?

Doświadczony i oddany pracy zespół

Posiadamy pracowników wysoko wyspecjalizowanych z wieloletnim doświadczeniem, rozlokowanych w całej Polsce i wybranych krajach Europy.

Kompleksowe podejście

Nie tylko sprawnie obsługujemy zgłoszenia, ale również oferujemy wsparcie aplikacji i procesów biznesowych organizacji, współpracę z dostawcami partnerów biznesowych itp.

Jesteśmy do Twojej dyspozycji 24/7

Zapewniamy całodobową obsługę service desk z autorskim narzędziem ITSM, opartym na zbiorze najlepszych praktyk zarządzania usługami IT

Jesteśmy blisko Ciebie

Większość problemów rozwiążesz przez nasz Service Desk, od razu podczas rozmowy telefonicznej. W pozostałych przypadkach nasz Serwis terenowy dojedzie do Ciebie niezależnie od lokalizacji.

FAQ

Co obejmuje serwis sprzętu i oprogramowania dla firm?
W Exorigo-Upos serwis sprzętu i oprogramowania obejmuje nie tylko usuwanie awarii, ale też bieżące wsparcie techniczne dla urządzeń, systemów i aplikacji wykorzystywanych w codziennej pracy firmy. W praktyce może dotyczyć zarówno infrastruktury IT, jak i procesów operacyjnych, które wpływają na ciągłość sprzedaży i funkcjonowanie placówek.
Kiedy warto korzystać z zewnętrznego serwisu sprzętu i oprogramowania?
Zewnętrzny serwis sprawdza się szczególnie wtedy, gdy firma potrzebuje szybkiej reakcji na incydenty, stałego wsparcia i dostępu do szerokich kompetencji technicznych bez budowania rozbudowanego zespołu wewnętrznego. Exorigo-Upos realizuje takie wsparcie w modelu całodobowym, co ma duże znaczenie w środowiskach retailowych i wszędzie tam, gdzie nawet krótki przestój może oznaczać realne straty operacyjne.
Czy serwis może obejmować jednocześnie sprzęt i oprogramowanie?
Tak, to jedno z ważniejszych założeń kompleksowego modelu wsparcia. Dzięki temu łatwiej diagnozować problemy, które pojawiają się na styku urządzeń, systemów i aplikacji, a firma nie musi rozdzielać zgłoszeń między kilku dostawców.
Dlaczego firmy wybierają serwis sprzętu i oprogramowania od Exorigo-Upos?
Dla wielu firm kluczowe są dostępność zespołu, szybkość działania i możliwość obsługi wielu lokalizacji w jednolitym standardzie. Exorigo-Upos zapewnia serwis 24/7, działa w całej Polsce, a szerzej w Europie rozwija też zaplecze terenowe i logistyczne, co ułatwia utrzymanie ciągłości działania w rozproszonych środowiskach handlowych.

Potrzebujesz sprawdzonych
dostawców usług IT?

Rocznie realizujemy około 1000 projektów.
Zaufaj naszej wiedzy i profesjonalizmowi.

Skontaktuj się z nami!

Zapewniamy wygodniejsze i bezpieczniejsze ZAKUPY
KLIENTOM naszych KLIENTÓW.