Serwis terminali POS

Posiadamy największy w Polsce serwis terminali płatniczych. Nasz szacunkowy udział w rynku, według dostępnych danych, sięga 40%. Zespół serwisowy posiada szeroki know-how zdobyty podczas wdrożeń, największych migracji urządzeń oraz obsługi dużych sieci handlowych. Jest dla Ciebie dostępny 24/7 na terenie całej Polski.

Dlaczego warto skorzystać z naszego serwisu terminali POS:

Posiadamy zespół doświadczonych serwisantów

Jesteśmy dla Ciebie dostępni 24/7 na terenie całej Polski

Reagujemy na zgłoszenia natychmiast

Obsługujemy największe sieci handlowe

Umożliwiamy zgłoszenia przez całodobowy service desk

Posiadamy własne oprogramowanie dla terminali i bogate portfolio wdrożeń

Współpracujemy z wszystkimi kluczowymi agentami rozliczeniowymi

Usługa send-out terminali POS

W ramach tej usługi dostarczamy spersonalizowane, gotowe do użycia terminale POS. Przygotowane przez nas urządzenia wysyłamy bezpośrednio we wskazane przez Ciebie miejsce, z pominięciem biur serwisowych. Zaletą usługi jest krótki czas realizacji. Po zgłoszeniu potrzeby dostarczenia terminalu do wskazanej lokalizacji, następnego dnia kurier realizuje dostawę. Po otrzymaniu możesz natychmiast rozpocząć korzystanie z urządzeń.

Usługi commissioningu terminali POS

W ramach usługi diagnozujemy terminale pod względem zarówno poprawności sprzętu jak i wgranego sofware’u. Wgrywamy do terminali aplikacje i klucze kryptograficzne. Zajmujemy się odnową (refurbishment) i renowacją terminali. Przeprowadzamy konfiguracje i testy sprawności sprzętu.

Zespół serwisu terminali płatniczych dzieli się na:

Serwis terenowy

Koordynatorów kontraktów

Commissioning (z secure room)

Zespół magazynu

Service desk wraz z Customer Service

FAQ

Dlaczego warto wybrać serwis terminali POS od Exorigo-Upos?

Jesteśmy największym serwisem terminali płatniczych w Polsce, a nasz szacunkowy udział w rynku wynosi 40%. Oferujemy natychmiastową reakcję na zgłoszenia oraz całodobowe wsparcie Service Desk (24/7) na terenie całego kraju. Posiadamy własne oprogramowanie dla terminali, współpracujemy ze wszystkimi kluczowymi agentami rozliczeniowymi i dysponujemy szerokim know-how zdobytym podczas obsługi największych sieci handlowych i potężnych migracji urządzeń.

Na czym polega usługa send-out terminali POS?

Usługa send-out polega na ekspresowej dostawie spersonalizowanych i w pełni skonfigurowanych urządzeń bezpośrednio do Twojej placówki (z pominięciem wizyty serwisanta). Po zgłoszeniu zapotrzebowania wysyłamy gotowy terminal kurierem – trafia on na miejsce już następnego dnia, co pozwala na jego natychmiastowe uruchomienie bez przestojów w sprzedaży.

Jakie działania obejmuje usługa commissioningu?

W ramach commissioningu nasi specjaliści przeprowadzają szczegółową diagnostykę sprzętu i oprogramowania. Proces ten obejmuje precyzyjną konfigurację, rygorystyczne testy sprawności oraz bezpieczne wgrywanie aplikacji i kluczy kryptograficznych w specjalnym, certyfikowanym pomieszczeniu (secure room). Ponadto realizujemy profesjonalną odnowę i renowację (refurbishment) używanych terminali, przywracając im pełną sprawność.

Z jakich działów składa się zespół odpowiedzialny za obsługę terminali?

Za całościową obsługę urządzeń płatniczych odpowiada wyspecjalizowana, zsynchronizowana struktura ekspertów. W jej skład wchodzą: inżynierowie serwisu terenowego, dedykowani koordynatorzy kontraktów, specjaliści ds. commissioningu, zespół logistyki magazynowej oraz całodobowy Service Desk połączony z Customer Service. Taki podział gwarantuje niezawodność i płynność na każdym etapie cyklu życia terminala.

Potrzebujesz sprawdzonych
dostawców usług IT?

Rocznie realizujemy około 1000 projektów.
Zaufaj naszej wiedzy i profesjonalizmowi.

Skontaktuj się z nami!

Zapewniamy wygodniejsze i bezpieczniejsze ZAKUPY
KLIENTOM naszych KLIENTÓW.